Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: SERENITY DEVS SL
• CIF: B10712949
• Dirección: Calle Paso 40, Casas Bajas, Valencia, España
• Email: info@renovacionwindows.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los datos personales que nos proporciona directamente:

• Datos de identificación: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: email, teléfono, dirección postal.
• Datos de facturación: dirección fiscal, datos de pago.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (mediante cookies).

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos y prestación de los servicios contratados.
• Facturación y gestión administrativa.
• Comunicación sobre el estado de sus pedidos o servicios.
• Atención de consultas y solicitudes.
• Envío de comunicaciones comerciales (solo con su consentimiento expreso).
• Cumplimiento de obligaciones legales.

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Ejecución de un contrato: para la prestación de servicios y venta de productos.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales.
• Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios y prevención del fraude.
• Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles.

5. Destinatarios

Sus datos podrán ser comunicados a:

• Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
• Entidades bancarias para la gestión de pagos.
• Empresas de transporte para el envío de equipos.
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email) bajo contrato de encargado de tratamiento.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

6. Conservación de datos

Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

• Datos de clientes: durante la relación contractual y los plazos legales de conservación (hasta 6 años por obligaciones mercantiles y fiscales).
• Datos de contacto: hasta que solicite su supresión.
• Comunicaciones comerciales: hasta que revoque su consentimiento.

7. Derechos del interesado

Puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Rectificación: modificar datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, envíe un email a info@renovacionwindows.com indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su DNI.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Puede consultar nuestra política de cookies para más información sobre qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas.

9. Seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o el daño, incluyendo:

• Cifrado SSL en todas las comunicaciones.
• Acceso restringido a los datos personales.
• Copias de seguridad periódicas.
• Sistemas de detección de intrusiones.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Los cambios serán publicados en esta página.